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来源：【人民政协网】

发挥协商队伍中成员的各自优势，链接各类资源，围绕基层社区治理、群众矛盾纠纷化解、法律咨询教育等居民关切事项和突出问题开展协商……

为创新协商民主向基层延伸，展现人民政协协商民主的独特优势，安徽省合肥市包河区出台了《关于推进“有事好商量”平台建设的实施方案》，将政协协商议事平台和基层协商议事平台建设相结合，构建多层次、多维度、多形式的“有事好商量”平台。包河区烟墩街道以此为契机，支持住该街道的区政协委员发挥主体作用，坚持有事好商量、遇事多商量、众人的事情由众人商量，积极探索创新基层协商平台建设，常态化开展协商活动，建成了包河区第一批社区协商议事厅、线上协商议事厅，组建了由政协委员牵头，凝聚人大代表、驻区单位代表、网格党小组长、居民代表、网格长、楼栋长等多方力量参与的协商议事队伍，针对居民“急难烦”，大家商量办，及时发挥“有事好商量”平台的协商作用。

线下“有事好商量”，以实招为民办实事

合肥市烟墩街道相关负责人介绍，该街道结合社区协商议事厅，聚合多方力量，充分发挥政协委员、民主党派、专业人士、党员群众的作用和力量，打造惠园社区、明珠社区“有事好商量”平台，引导委员积极参与协商活动，为基层和群众排忧解难，让群众感受到政协委员和政协协商就在身边，打造党委政府好帮手、人民群众连心桥、政协委员履职新平台，不断提高社会治理水平。

据了解，合肥市滨湖惠园社区书香门第小区“有事好商量”工作室成立于2021年6月，结合“红领哨所”党群服务阵地、“惠解忧”工作室等搭建“有事好商量”平台，就社区工作中遇到的涉及群众切身利益的事项和问题等开展协商活动。

滨湖明珠社区“有事好商量”平台，设置功能有社区协商议事厅、“两代表一委员”工作室、好商量空间、百姓讲堂、九三学社明珠社区专家工作站、合肥民盟四六空间明珠社区教育专家工作站等，充分整合社区服务空间，一室多用，形成设施共建、场所共用、队伍共管、活动共推、成果共享，目标融合、组织融合、力量融合、议题融合、机制融合、阵地融合的协商治理新模式。

“有事好商量平台”立足民生需求，开展协商议事活动，为民办实事。滨湖惠园社区“有事好商量”工作室围绕小区“公共环境、公共卫生、公共事务、房产证办证难、停车难”等群众“急难愁盼”的问题，推动惠园农贸市场周边非机动车停车难、惠园小区提升改造工程等一批民生实事得到妥善解决；滨湖明珠社区聚焦长期未解决的小区健身器材问题，并最终完成健身器材改造升级项目。

“自从惠园西路增加了非机动车位，现在骑着电动自行车去惠园农贸市场买菜，有地方停车了，而且整齐有序，比原来好多了。”家住滨湖惠园的陈女士说；“小区里的健身器材都改造升级了，现在不论是白天还是傍晚，大家都来休闲锻炼，而且活动场所的环境也更加干净整洁。”居住在滨湖明珠小区的陆大爷高兴地说。

线上“云议事”，不见面解决居民“急难愁盼”

新学期来临，幼小如何衔接？新学期三点半课堂延时服务如何实施？这些成为居民群众，尤其是学生家长们迫切关心的话题。包河区政协委员、合肥师范附小教师蔡圣武对家长们的普遍“心声”尤为关心。

“合肥师范附小仅一年级便有20多个班级，全校更是有几千名小学生，家长们迫切希望提前了解新学期学校采取的新措施，同时，我们学校采取的最新举措和特色做法也需要向更多家长们普及。”蔡圣武委员在充分了解学生家长的普遍关心话题后，联系烟墩街道惠园社区“有事好商量平台”，聚焦居民“急难愁盼”问题，精心组织开展“云直播”，与家长朋友们实现“云”上议事，创造性地将居民议事协商搬到“云上”，与千余名家长的交流互动，为大家答疑解惑。

“一直到直播的尾声，还有家长在进入直播间，专家老师的现场讲解获得了家长们的一致称赞。”惠园社区有关人员说。

滨湖惠园社区居民袁长跃老人向社区反映，以前看到社区搞反诈骗宣传，总认为自己不会受骗，最近自己朋友被骗了，能不能组织活动给老年人讲讲，怎样才能不被骗子的骗术所蛊惑？

住街道的区政协委员余海洋了解情况后，仔细查阅有关资料，收集各类反诈案例和防范知识，通过线上网络“云”平台，和公安民警、市场监管、银行、居民代表等多方共同参与，开展了“反诈识骗‘云’上议 共筑和谐幸福家”主题活动，给居民群众防范各类网络诈骗，尤其是帮助老年人识骗反诈提供“云”支招。

“这场‘云’议事活动对我们老年人太有帮助了，专业知识‘富’了我们的‘脑袋’，更是为我们守住了‘口袋’。”袁长跃说。

创新机制，协商效果“看得见”

“人民群众关注什么，我们就协商什么；老百姓难题出现在哪里，我们就协商到哪里。”合肥市烟墩街道相关负责人说，“有事好商量平台”立足多方参与，创新协商议事机制，拓宽服务基层、服务居民新渠道，让基层群众协商有兴趣、有想法、有话说，使协商过程更直接、更快捷、更有效，让协商效果“看得见”。

据了解，烟墩街道在“有事好商量平台”实体空间建设、工作推进、功能发挥上，与“委员之家”等现有协商议事、管理服务平台进行共建共享，做到相互赋能、相得益彰。

其中，滨湖惠园社区“有事好商量”工作室充分整合“四员一律”和党员群众等多方力量，发挥政协委员在议事协商方面的重要作用，探索提出党群议事“六步工作法”，即：群众“点事”、两委“定事”、居民“议事”、与会“决事”、多员“办事”以及公众“评事”。

与此同时，滨湖明珠社区党委牵头成立由居委会、业委会、驻区单位、政协委员、居民代表等组成的“五位一体”社区协商工作委员会，建立协商机制，拓宽协商范围和渠道，充分发挥驻区单位、党建结对单位、社会组织、党员志愿者、居民骨干、专家委员等多方力量，充实“有事好商量”人才资源库，积极搭建共建联席会、党群议事会、社情民意恳谈会等灵活多样的协商平台，围绕辖区居民反映的重大热点问题，根据协商事项的相关性、专业性、技术性等特征，探索创新组织参与型、专家咨询型、监督评议型等协商形式，不断扩大辖区单位有序有效参与社区协商。

据了解，包河区“有事好商量”平台建设不仅包括社区协商议事厅、线上协商议事厅，还包括政协委员工作室，由区政协委员中有意愿、有条件、有影响的委员，一人领衔或多人参与的以委员个人名义或特色品牌冠名设立的线上或线下工作平台，发挥政协组织和政协委员作用，做好政策宣传、惠民服务、矛盾化解等工作。

合肥市烟墩街道相关负责人表示，下一步将继续围绕贴近民生服务群众，开展更多、更接地气、更加彰显作为的协商议事活动，推动“有事好商量”协商议事工作走深走实、提质提效，打造“有事好商量”升级版。(马瑞瑾)

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